Ta strona używa plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość usług. Kontynuując przeglądanie, wyrażasz zgodę na ich użycie.

Sorse Punte
Start Usługi O nas Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Zasady korzystania z usług Sorse Punte

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej sorsepunte.media oraz świadczenia usług serwisowych przez Sorse Punte z siedzibą przy ul. Widokowa 47A, 02-678 Warszawa.

Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zamówień na usługi serwisowe oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Usługodawca - Sorse Punte z siedzibą w Warszawie
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługa - naprawa, konserwacja lub diagnostyka sprzętu AGD
  • Strona - strona internetowa dostępna pod adresem sorsepunte.media

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Naprawa pralek automatycznych
  • Serwis lodówek i zamrażarek
  • Naprawa zmywarek
  • Serwis piekarników i kuchenek
  • Naprawa mikrofalówek
  • Serwis odkurzaczy i sprzętu czyszczącego
  • Inne usługi związane z naprawą sprzętu AGD po wcześniejszym uzgodnieniu

4. Składanie zamówień

Zamówienie usługi może zostać złożone poprzez:

  • Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
  • Kontakt mailowy na adres: [email protected]

Usługodawca zobowiązuje się do kontaktu zwrotnego w ciągu 2 godzin roboczych od otrzymania zgłoszenia.

5. Realizacja usługi

Usługa jest realizowana w następujących etapach:

  • Umówienie wizyty technika w uzgodnionym terminie
  • Diagnostyka usterki na miejscu u Klienta
  • Przedstawienie kosztorysu naprawy do akceptacji Klienta
  • Wykonanie naprawy po uzyskaniu zgody Klienta
  • Test sprawności urządzenia
  • Rozliczenie i płatność

6. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie po diagnostyce.

Ostateczna cena usługi jest ustalana po przeprowadzeniu diagnostyki i przedstawiana Klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem naprawy.

Płatność następuje po zakończeniu usługi, gotówką lub przelewem na wskazane konto.

Diagnostyka jest bezpłatna w przypadku zlecenia naprawy. W przypadku rezygnacji z naprawy pobierana jest opłata 80 zł za wyjazd i diagnostykę.

7. Gwarancja

Usługodawca udziela 6-miesięcznej gwarancji na wykonaną robociznę.

Gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzeń mechanicznych powstałych po wykonaniu usługi
  • Usterek wynikających z niewłaściwego użytkowania urządzenia
  • Napraw wykonanych przez osoby trzecie po wykonaniu usługi przez Usługodawcę
  • Zużycia eksploatacyjnego urządzenia

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można składać:

  • Mailowo na adres: [email protected]
  • Pisemnie na adres: ul. Widokowa 47A, 02-678 Warszawa

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz datę wykonania usługi.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Utratę danych zapisanych w urządzeniu
  • Szkody wynikające z podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przez Klienta
  • Niemożność wykonania naprawy z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. brak dostępności części zamiennych)

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Widokowa 47A, 02-678 Warszawa

Sorse Punte

Profesjonalny serwis AGD w Twojej okolicy od 2012 roku.

Nawigacja

  • Start
  • Usługi
  • O nas
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • RODO
  • Polityka cookies
  • Regulamin

© 2024 Sorse Punte. Wszelkie prawa zastrzeżone.